في حال رغبة العميل استرجاع المنتج يتاح له تقديم طلب الاسترجاع من مدة أقصاها ثلاثة أيام من وقت استلام العميل الطلب ( مرة واحدة فقط) ، ولا يتم استرجاع أي منتج خاص ( المقصود بالمنتج الخاص وجود اسم العميل على المنتج او يكون التصميم خاص للعميل فلا يتم استبداله ولا استرجاعه ) بالنسبة للاستبدال لا يوجد عندنا سياسة استبدال لأي منتج متوفر في متجرنا متوفر فقط استرجاع
بشرط عدم فتح المنتج وأن يكون بحالته الاصلية وأن يكون سليم
عند وجود خطأ أو خلل مصنعي فيتم الاسترجاع فورا
وذلك بعد التواصل مع خدمة العملاء WhatsApp
خدمة العملاء اسفل الصفحة
ملاحظة هامة
تستغرق مدة معالجة الطلب الاسترجاع والتأكد من حالة المنتج واسترجاع المبلغ للعميل في مدة أقصاها 14 يوم من تاريخ تسليم العميل الطلب لشركة الشحن
